瀛和專業律師
  1. 贏了網
  2. 民事法律咨詢
  3. 工信部:二季度受理騷擾電話舉報投訴超過25萬件
咨詢問題
工信部:二季度受理騷擾電話舉報投訴超過25萬件
#  文章地址:http://www.doctorren.com/ms/915295.html
遇到糾紛怎么辦?來贏了網免費問問律師
工業和信息化部近日發布《關于電信服務質量的通告》(以下簡稱《通告》),通報了2019年第二季度電信服務有關情況。數據顯示,二季度,全國電話用戶總數達到17.78億戶,其中移動電話用戶15.86億戶。工業和信息化部及各省、自治區、直轄市電信用戶申訴受理機構受理申訴29806件。其中,收費爭議類申訴占比33.0%,用戶服務類申訴占比42.8%,網絡質量類申訴占比24.2%。
 
《通告》透露,二季度,12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心(以下簡稱12321舉報受理中心)受理用戶關于騷擾電話的舉報投訴255609件,環比上升22.1%,其中95/96號碼騷擾電話被舉報投訴量漲幅明顯,環比上升72.9%,股票證券類被舉報投訴量居首位;受理用戶關于垃圾短信的舉報投訴共計166025件,環比上升90.4%,其中移動轉售企業手機號碼垃圾短信被舉報投訴74220件,環比上升461.9%。工業和信息化部已督促相關電信企業對上述舉報投訴號碼進行核查處置。  
 
與此同時,12321舉報受理中心接到不良手機應用有效舉報56640件次,同比下降55.93%,環比下降30.50%。通過行業自律,12321舉報受理中心聯合應用商店對存在問題的244款不良手機應用進行了下架處理;接到詐騙電話號碼舉報1.8萬件次,環比呈上升趨勢。
 
“二季度,工業和信息化部組織對61家互聯網企業和51家手機應用商店的應用軟件進行檢查,發現32款應用軟件和網站存在未經用戶同意收集使用用戶個人信息、強行捆綁推廣其他應用軟件等問題。”工信部有關負責人介紹說,依據《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》,工業和信息化部已責令相關企業整改。  
與此同時,工業和信息化部組織基礎電信企業累計攔截虛假“+86”國際來電1413萬次,利用短信、閃信等技術手段,累計發送疑似詐騙電話提示信息5.5億次;通報涉及電信網絡詐騙問題企業17家,督促相關企業切實強化問題整改和責任落實。  
 
工業和信息化部有關負責人提醒廣大用戶,要增強防范意識和風險意識,暑期及開學季是針對學生群體用戶電信網絡詐騙高發時段,請廣大用戶特別是學生用戶提高警惕,謹防電信網絡詐騙,接到疑似詐騙電話請撥打12321、電信企業客服熱線及時舉報,或撥打110電話報警。
遇到糾紛怎么辦?來贏了網免費問問律師
相關法律資訊
东京热在线不卡无码